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Versand, Retoure & Widerrufsrecht

Versand innerhalb Deutschlands:
Wir versenden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei, unabhängig vom Bestellwert.

Österreich: 10,95€
Dänemark: 10,95€
Belgien: 10,95€
Niederlande: 10,95€
Italien: 10,95€
Frankreich: 10,95€
Schweden: 291,- kr
Schweiz: 25,- CHF (inkl. Verzollung)
UK: 25,- GBP (inkl. Verzollung)
Tschechien, Luxemburg, Liechtenstein, Polen: 20€
Ungarn, Irland, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Kroatien, Estland, Finnland, Lettland, Litauen, Bulgarien, Rumänien: 25€

Speditionslieferung ab 30 kg (Zustellung erfolgt bis Bordsteinkante):

Deutschland: 40€
Österreich: 70€
Dänemark: 70€
Belgien: 70€
Niederlande: 70€
Schweden: 1.160,- kr
Schweiz: 220,- CHF (inkl. Verzollung)
Frankreich, Italien, Luxemburg, Spanien, Bulgarien: 100€

Speditionsversand nach UK ist aktuell nicht möglich.

Lieferzeiten:
Die Lieferzeiten richten sich nach Verfügbarkeit der Produkte und können variieren. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen informieren wir dich umgehend über den Status deiner Bestellung. Ist das bestellte Produkt auf Lager, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Wird eine Bestellung erst nach Aufgabe angefertigt, kann der Versand 7-14 Werktage dauern.

Dienstleister und Third-Party:
Der Standardversand erfolgt aus Deutschland über DHL oder per Speditionslieferung. Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer per E-Mail.

Abweichende Lieferadresse:
Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Schreibe uns eine E-Mail, wenn die Lieferadresse nicht korrekt ist. Wir versuchen eine Korrektur vorzunehmen, solange das Paket noch nicht losgeschickt wurde.

Bitte beachte, dass bei Verbrauchern die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware erst mit der Übergabe der Ware über geht. Bitte beachte außerdem, dass Speditionslieferungen bis zur Bordsteinkante geliefert werden und keinen Montageservice beinhalten.

Retoure:

Wiederrufsrecht & Rücksendebedingungen:
Für Standardprodukte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Das bedeutet ungenutzt und mit Etiketten versehen sowie sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du den Retourenprozess über das Kundenkonto beantragen. Wir bearbeiten deine Anfrage und senden dir ein Retourenetikett zu. Genaueres findest du im Kundenkonto. Ist die Rücksendung abgeschlossen und die Ware im einwandfreien Zustand, wird das Geld auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen.

Bitte beachte, dass der Kunde die Rücksendungskosten trägt.
Diese belaufen sich bei Standardlieferungen auf 5,- und bei Speditionslieferungen werden diese individuell berechnet.

Ausgeschlossen von der Rücknahme:
Für individuell angefertigte Produkte (z. B. Möbel nach Maß oder Sonderanfertigungen) besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, da diese speziell nach Kundenvorgaben gefertigt werden und nicht für den Weiterverkauf geeignet sind.

Transportschaden oder Falschlieferung:
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur). Sollte dies nicht möglich sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder bieten eine entsprechende Minderung an.

Du hast immer noch Fragen?
Schreibe uns eine E-Mail und wir bearbeiten dein Anliegen schnellstmöglich.

Kundensupport:
Mo-Fr: 10:00 - 18:00 Uhr
E-Mail: contact@wodarzinterior.com